ГОТЕЛЬ У БУКОВЕЛІ
Готель у Поляниці, Буковель — комплексний маркетинговий супровід від Pavliv Agency
підписники SMM за пів року
охоплення за пів року
прямих бронювань за грудень
завантаженість готелю
Готель та ресторан у Поляниці (Буковель) — недалеко від центру курорту. Рейтинг 9,5 на Booking, статус Genius, 400+ відгуків.
Клієнт звернувся до Pavliv Agency для комплексного маркетингового супроводу: від SMM і таргетованої реклами до управління Booking, CRM та поліграфії.
Напрямки роботи
Соціальні мережі
Ми не створюємо просто контент — ми будуємо систему присутності бренду в соціальних мережах.
Стратегія
- Розробка індивідуальної стратегії
- Аналіз ніші та конкурентів
- Позиціонування бренду
- Контент-план: впізнаваність, довіра, продажі
Контент
- Пости, сторіс, Reels, відео
- Сценарії та тексти
- Продакшн та публікація
- Оформлення профілю
Візуальна концепція
- Шрифти та кольорова палітра
- Графічні елементи
- Єдиний стиль стрічки та сторіс
- Дизайн-система з дизайнером
Блогери та UGC
- Підбір релевантних інфлюенсерів
- Домовленості про співпрацю
- Формування ТЗ
- Оцінка ефективності інтеграцій
За грудень
нових підписники
охоплення
За пів року
загальний приріст підписників
охоплення
Таргетована реклама
Повний цикл роботи з рекламою для готелів
- Аналіз конкурентів (реклама, офери, креативи)
- Аналіз ЦА: туристи, пари, сім'ї, корпоративні заїзди
- Аналіз сезонності та попиту
- Формування стратегії просування
- Розробка рекламних банерів та відео
- Написання оферів і текстів
- A/B-тестування креативів
- Адаптація під різні сегменти аудиторії
- Налаштування рекламного кабінету
- Побудова воронки: трафік / повідомлення / сайт
- Кампанії на бронювання, спецпропозиції, пошук персоналу
- Відстеження заявок і бронювань
- Оптимізація вартості ліда
- Масштабування найефективніших кампаній
- Щотижневі звіти
- Прозора аналітика в цифрах
Результати таргетованої реклами
СІЧЕНЬ
Заявки
Трафік на сайт
Отримано
44 бронювання
на суму 487 659 грн
ГРУДЕНЬ
Заявки
Трафік на сайт
Отримано
69 бронювань
на суму 779 545 грн
Ціноутворення та робота в CRM
Ми не просто встановлюємо ціни — ми будуємо ефективну модель управління
Аналіз ринку
Аналізуємо ринок, конкурентів, сезонність, поведінку клієнтів та ціни на Booking.
Тарифна політика
Формуємо актуальний прайс, тарифні плани, сезонні ціни, пакетні пропозиції та акції.
Booking
Налаштовуємо тарифні плани, встановлюємо гнучкі ціни, формуємо акційні пропозиції.
CRM-система
Актуалізуємо ціни, контролюємо бронювання, аналізуємо конверсію, відстежуємо джерела продажів.
Результат: збільшення завантаженості та прибутковості бізнесу через системне управління цінами
Комунікація з клієнтами
Якість відповіді напряму впливає на конверсію та продажі
Стандарти комунікації
- Розробка скриптів та шаблонів відповідей
- Формування структури діалогу
- Алгоритми роботи із запитами та нагадуваннями
- Аналіз поточної комунікації
- Системні нагадування для повторних продажів
Аналітика звернень
- Таблиця запитів із соціальних мереж
- Відстеження статусу кожного звернення
- Фіксація причин відмов
- Аналіз конверсії в бронювання
- Зв'язка з даними рекламного кабінету
DIRECT-МЕНЕДЖЕР
- Повноцінна комунікація в соціальних мережах
- Консультація гостей та робота із запереченнями
- Прогрів до бронювання та супровід до оплати
- Бронювання в CRM, надсилання реквізитів
- Контроль від першого повідомлення до підтвердження
Google My Business
Розвиток та системне ведення профілю для локального пошуку
Що робимо
- Оформлення та оптимізація профілю
- Регулярне завантаження фото та відео
- Публікація новин, акцій та оновлень
- Щоденний моніторинг відгуків
- Оперативні відповіді на коментарі
- Нівелювання репутаційних ризиків
- Формування довіри до бренду
перегляди профілю компанії
86 відгуків на Google
взаємодій з профілем
Робота з Booking
Керуємо Booking як каналом продажів, оптимізуючи його прибутковість
Візуальний контент
Оновлення та завантаження актуальних фото. Корекція інформації для підвищення конверсії.
Ціноутворення
Формуємо ціни з урахуванням комісії, сезонності, попиту. Налаштовуємо тарифні плани, акції.
Відгуки та репутація
Оперативно реагуємо на коментарі, підтримуємо рейтинг та репутацію об'єкта.
Контроль бронювань
Відстеження заїздів та виїздів, контроль статусів, позначення незаїздів.
Просування
Акційні програми, знижки, участь у спецкампаніях Booking для підвищення видимості.
400+ відгуків на Booking
Поляниця, Буковель • 3 км від центру
Поліграфія та подарунки
Від ідеї до виготовлення — розробка дизайну та виробництво поліграфічних матеріалів
Друкована продукція
- Меню (основні, сезонні, оновлені формати)
- Брошури та презентаційні матеріали
- Флаєри, листівки, інформаційні картки
- Таблички, навігація, QR-матеріали
- Банери та рекламні носії
- Наліпки та брендовані стікери
- Упаковка, вкладки, подарункові елементи
- Дизайн стаканчиків, цукру, брендованої продукції
Святкові та сезонні концепції
Тематичні подарунки гостям до Нового року, 14 лютого, 8 березня та інших подій. Самостійно ініціюємо концепції, готуємо макети, підбираємо підрядників, замовляємо подарунки та організовуємо доставку в готель.
QR-інтеграції
Адміністрування сайту
Сайт — повноцінний інструмент залучення та монетизації трафіку
Адміністрування
Вносимо зміни, оновлюємо фото, актуалізуємо ціни, акції та спецпропозиції.
Рекомендації
Покращення структури, контенту та конверсійності. Координація розробки нового сайту.
Модуль онлайн-бронювання
Дозволяє отримувати прямі бронювання без сплати комісії Booking 18%, що напряму підвищує прибутковість.
Економія на комісії Booking завдяки модулю прямого бронювання
CRM та модуль бронювання
18%→9%
Завдяки рекламі отримуємо бронювання напряму і скорочуємо комісію Booking вдвічі
Завантаженість готелю
Рейтинг на Google (86 відгуків)
Рейтинг на Booking (400+ відгуків)
Що ми реалізували за 0–2 місяці
Стратегічна підготовка
- Маркетингова стратегія
- Комунікаційна стратегія
- Дефектовка каналів
Соціальні мережі
- Контент-план на місяць
- Дизайн-система
- Упакування профілю
Збір матеріалів
- Систематизація контенту
- Доступи до всіх каналів
Контент-продакшн
- ТЗ на зйомку
- Підбір фотографа/відеографа
- Контент-план для соцмереж
Акційні пропозиції
- Спецпропозиції для сезонів
- Візуальне оформлення акцій
Google My Business
- Оновлення профілю
- Фото та відео
- Відповіді на відгуки
Рекламна підготовка
- Розробка креативів
- Запуск кампаній
Комунікація з гостями
- Скрипти для Direct
- Стандарти відповіді
Booking + Дизайн + Сайт
- Оптимізація Booking
- Поліграфія та меню
- Координація розробки сайту
Свіжі статті про маркетинг готелів
Реклама готелю в Буковелі: як ми отримали 69 бронювань на 779 545 грн за місяць
Розбір реальної рекламної кампанії готелю в Поляниці: скільки коштує заявка, як побудована воронка і чому таргет окупається в 17 разів.
Комісія Booking 18%: як зменшити залежність від OTA і збільшити прямі бронювання
Booking приводить гостей, але забирає до 18% з кожного бронювання. Розповідаємо, як побудувати прямий канал продажів і зменшити комісію до 9%.
SMM для готелю: як ми зробили +6 193 підписники та 3 млн охоплення за пів року
Instagram готелю — це не гарні фото, а канал продажів. Показуємо структуру SMM, яка привела мільйони охоплення й реальні бронювання.
ДЕ ВИ ВТРАЧАЄТЕ КЛІЄНТІВ?
Замовте комплексний аудит вашого бізнесу. Отримайте звіт та стратегію розвитку, яка приносить гроші.
Зустріч у вашому готелі —
особисто
Ми приїдемо до вас у готель — проведемо стратегічну сесію на місці. Розберемо ваш бізнес, покажемо кейси та складемо план зростання прямо у вашому закладі.